PS5 : Micromania propose des remboursements d'acomptes à cause des retards de livraison

Cette semaine, Sony avait annoncé fièrement que la PS5 vient d'établir le nouveau record du meilleur lancement de consoles de salon jamais réalisé. La PlayStation 5 pourrait aussi devenir la console de jeux vidéo la plus vendue par la firme japonaise. Mais le succès a aussi ses inconvénients. Il est aujourd'hui impossible de trouver un seul exemplaire de la console de jeux vidéo auprès des distributeurs et les livraisons affichent de très gros retards. Ces retards sont tels que Micromania propose à certains de ces clients d'annuler leurs réservations.

Trois solutions proposées aux clients

Chez Micromania, comme auprès de tous les distributeurs français de la PS5, les stocks ont été épuisés dès les précommandes. Les quelques unités proposées le 19 décembre, jour de sortie de la console de jeux, se sont envolées en quelques minutes. La gestion des précommandes et des livraisons est vite devenue un véritable enfer. L'approvisionnement entravé par la crise sanitaire n'a rien arrangé. Chez les clients, la grogne monte. Une bonne partie de ceux qui ont précommandé la nouvelle console de salon de Sony ne l'a pas toujours reçu. L'enseigne a donc pris une décision qui, certainement, n'a pas été facile.

Vous attendez votre console PS5 et nous comprenons votre impatience. En attendant les prochains approvisionnements que nous vous confirmerons dès que possible, nous vous proposons 3 alternatives valables dès la réouverture de nos magasins samedi 28 novembre.

Le premier choix consiste à attendre patiemment que la console soit enfin livrée. Sur son site, Micromania explique : "Vous conservez votre réservation en maintenant l’acompte de 50 euros ce qui vous garantit d’avoir une PS5 et nous vous tiendrons informé dès que possible de sa disponibilité, sachant que nous faisons tous les efforts pour vous satisfaire dans les meilleurs délais". Cette option est la seule qui peut garantir la livraison de la PS5 dès qu'elle sera disponible. Elle demande, toutefois, beaucoup de patience puisqu'on ne connaît aucune date de réapprovisionnement.

Deuxième choix, convertir l'acompte de 50 € en un bon d'achat valable auprès de l'enseigne. Le bon d'achat pourrait servir à payer des factures auprès d'un magasin et du site Micromania pendant 12 mois. Cette option s'adresse surtout aux habitués de l'enseigne. 

Enfin, l'enseigne invite les clients à se faire rembourser l'acompte en guise de troisième et dernière solution. Micromania pourrait alors "rembourser cet acompte de 50 euros en magasin, directement sur votre Carte Bancaire ou en suivant notre procédure classique de remboursement". Cette troisième solution éliminera toutes vos chances d'avoir la PS5. Vous n'aurez, par contre, pas à attendre et retrouverez vos 50 €.

Des stocks avant la fin de l'année

Du côté de Sony, on assure que de nouveaux stocks seront disponibles avant la fin de l'année. La quantité de consoles livrées sera pourtant très limitée. Il est donc envisageable que tous ceux qui ont commandé la console avant le 19 décembre ne se fassent pas livrer avant le 31 décembre. La patience est donc de mise si vous souhaitez acheter la console à son prix normal. Autrement, vous pouvez toujours chercher dans les offres proposées par nos membres, vous aurez peut-être la chance d'y trouver un exemplaire à un bon prix.