PS5 : les drifts de la Dualsense font l'objet d'une plainte déposée par les gamers

Moins de trois mois après la sortie de la PS5, la console de salon new gen de Sony fait parler d'elle tous les jours. Si les éloges vis-à-vis de la console de jeu ne manquent pas, la polémique enfle autour de la pénurie et plus récemment des problèmes de drift de la manette. Apparemment, la Dualsense présente bien quelques défauts de fabrication qui agacent certains gamers à un tel point qu'ils sont allés porter l'affaire en justice. Sony pourrait s'expliquer devant le juge à cause des défaillances de sa manette.

Les drifts rapportés par de nombreux joueurs sur Internet

Les problèmes de drift sont monnaie courante sur les manettes de jeux vidéo. Malgré cela, on ne s'attend pas à ce genre de problème sur des joysticks livrés avec les nouvelles consoles au vu des technologies avec lesquelles elles sont conçues et fabriquées. Les manettes des Xbox Series X et S, disponibles depuis peu en version Pulse Red, sont pour le moment préservées. Ce n'est pas le cas de la Dualsense de la PlayStation 5. Depuis quelques semaines, de plus en plus de gamers se plaignent de problèmes de drift de la manette.

Ce problème se manifeste notamment par les sticks analogiques qui font un peu ce qu'ils veulent. En effet, des vidéos montrant des personnages qui bougent ici et là alors que les gamers ne touchent pas à leurs manettes circulent sur la toile. Il ne s'agit pas de bug comme ceux constatés sur Cyberpunk 2077, mais bien de défaut de la manette. Celui-ci peut d'ailleurs sembler anodin, mais s'avère réellement dérangeant surtout au niveau du gameplay.

Sony propose bien des solutions pour remédier à ces drifts de sa Dualsense qui sont inclus dans la garantie. Le constructeur invite donc les gamers concernés à signaler le problème sur le site dédié à l'assistance de Sony. Ils devront ensuite expédier la manette défaillante à un centre de réparation, les frais d'expédition étant à leurs charges. Pour les gamers, cette solution est loin d'être satisfaisante. Des voies évoquent déjà l'obsolescence programmée.

Un recours collectif déposé contre Sony

Chez nos voisins américains, le problème est pris très au sérieux. Un cabinet d'avocats a recueilli les témoignages de joueurs qui rencontrent le problème. Un dossier de recours collectif a ensuite été déposé le 12 février dernier auprès de la cour fédérale du strict sud newyorkais. Cette plainte dénonce la commercialisation de manettes qui se dégradent très rapidement et la gestion insatisfaisante du problème par Sony. Dans celle-ci, les avocats citent des "pratiques commerciales illégales, trompeuses, frauduleuses et déloyales."

Pour le moment, Sony n'a pas réagi face à cette action en justice qui la vise directement. Dans des cas similaires, les constructeurs comme Nintendo s'étaient résolus à fournir des solutions rapides et satisfaisantes pour répondre aux plaignants. De la part de Sony, la prise en charge des frais d'envoi des manettes à réparer ou l'amélioration apparente de la conception de la Dualsense semblent être les seules options. Affaire à suivre !!!!