Panne de Google sur Android : ce que vous pouvez faire pour y remédier

Vous l’aviez peut-être subie, une panne touche Google Android. Le même problème surviendrait également sur Google Chrome sur le même système d’exploitation mobile. Google s’est déjà exprimé sur le sujet et assure qu’un correctif est à l’étude.

Si vous subissez ce malencontreux problème sur votre smartphone Android, découvrez sur Game-Lord quelques solutions pour y remédier.

Un crash de l’application sur Android à cause d’une MAJ

Les problèmes seraient apparus tôt le matin de ce mardi 22 juin selon les sources. Ils touchent certains usagers de l’application Google sur les smartphones sous Android. Ces derniers rapportent :

• Le crash de l’application : Google a cessé de fonctionner
• Message d’erreur 403

Ces problèmes ne se limiteraient pas à l’application Google. Le navigateur Chrome serait également concerné. Vers 3 h du matin, les internautes ont commencé à rapporter ces problèmes sur les applications Google.

Une panne due à une mise à jour

L’apparition de ces messages d’erreur et de crash n’est pas hasardeuse. Il semblerait que la panne provienne directement des dernières mises-à-jour proposées par Google sur ces applications.

Bien sûr, la panne ne touche pas tous les usagers. Par contre, une partie de ceux qui avaient permis le téléchargement d’une mise à jour Android pour ces applications en est les principales victimes.

Ce n’est pas la première fois qu’une mise à jour provoque une panne sur les différents services de Google. L’année dernière, la mise à jour d’Android 11 avait fait crashé de nombreux smartphones Xiaomi, poussant le constructeur chinois à retirer la MAJ de ces terminaux.

Cette fois l’ampleur du problème est beaucoup moins importante. Quoi qu’il en soit elle provoque de grosses gênes chez les usagers qui ont été nombreux à se plaindre de la panne chez Google.

Un correctif devrait être déployé

Comme d’habitude, le géant américain a très vite réagi après cette mise à jour ratée de Google Android et de Google Chrome. La firme de Mountain View s’est exprimé par le biais de Michiel Sallaets, son porte-parole au Luxembourg et en Belgique. Sur Twitter, il a tenu à rassurer les usagers en ces mots :

Pour ceux qui rencontrent des problèmes avec l'application Google sur @Android, nous avons reçu des rapports indiquant que l'application ne fonctionne pas comme prévu pour certains utilisateurs. Nous examinons actuellement le problème.

Un correctif devrait être rapidement déployé pour résoudre la panne. La date et l’heure de son déploiement n’ont, toutefois, pas encore été rapportées. Nous vous en dirions plus dès que de nouvelles informations officielles sont publiées alors restez connecté à Game-Lord.

Ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème

Si vous faites partie de ces personnes qui ne parviennent pas à utiliser correctement Google sur votre smartphone Android, vous pouvez tenter de désinstaller la mise à jour. Pour ce faire :

• Allez dans "Paramètres" puis dans "Applications"
• Appuyez sur les trois boutons à droite pour accéder au menu
• Choisissez "Applications système"
• Sélectionnez l’appli "Google"
• Appuyez à nouveau sur les trois boutons de menu
• Choisissez "désinstaller les mises à jour".

Il s’agit d’une simple solution temporaire. Il faudra attendre le correctif de Google pour retrouver pleinement toutes les fonctionnalités des applis concernées.