Centre d'aide
Quand vais-je recevoir mon argent ?
Après que l'acheteur a effectué un achat, son paiement apparaît dans ton portefeuille comme « montant en attente ». Cela signifie que l’argent est conservé en toute sécurité par Game Lord, jusqu'à ce que la commande soit validée par l'acheteur.
L'argent apparaitra dans ton portefeuille Game Lord dès que :
- L'acheteur clique sur "Tout est OK" après la livraison de l'article
- Si il oublie de le faire, le paiement se fait de manière automatisé 48 heures après reception de l'article
En cas de litige avec l’acheteur, si l’article n’est jamais arrivé à bonne destination, s’il ne correspond pas à la description, ou s’il est endommagé, l’argent reste bloqué tant que les problèmes n’ont pas été résolus.
Contacte-nous si tu as besoin d'aide, nous encourageons toujours les membres à communiquer entre eux et à trouver une solution ensemble. Toutefois, si tu ne peux pas résoudre le cas avec ton vendeur/acheteur, contacte-nous et nous serons ravis de t’aider.
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